FAQ
ホットマーカー及び関連商品について、 お客様からいただく代表的なご質問はこちらをご覧ください
■カッター設定
表示:『カッター』/0~3の選択
マークチューブ及び長尺ラベルの切断を設定します。
番号 | モード |
---|---|
0 | カットナシ |
1 | ハンギリ |
2 | ゼンギリ |
3 | セットモード |
更に詳しく知りたい場合は、SP8001シリーズ『取扱説明書 詳細編』(P.62)4.2.21「カッター設定」をご参照ください。
取扱説明書はこちらからダウンロード出来ます。
機械本体型 | 最新ソフトバージョン | 対応OS | 対応ケーブル | 備考 |
---|---|---|---|---|
PS7300(生産終了) | 3.05.22.00b | Windows10~11 | USB | 機械本体 特注仕様モデル含む |
SP7600(生産終了) | ||||
SP8500(生産終了) | 3.05.23.15 | |||
SP8800(生産終了) | ||||
SP8501 | 2023年9月14日現在 | |||
SP8801 |
<サポートに関して>
Microsoft社のOSサポートが終了した時点で、弊社サポートも終了となります。
<ご注意事項>
ご購入時期により対応OSが異なります。
Windows Server/RT/CEは動作確認を行っておりません。
Windwos以外のOSは動作対象外となります。
変換コネクタ及び延長ケーブルをご使用の場合は、動作しない場合があります。
更に詳しく知りたい場合は、SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』(P.2) 1.1「動作環境」をご参照ください。
取扱説明書はこちらからダウンロード出来ます。
「簡易マニュアル(SP7300/7600向け)」をご参照ください。
保存形式をテキスト(タブ区切り/*.txt)にするとインポート可能です
詳細については、SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』5.3.2「EXCELでのマーキングデータの作成方法及びファイルのインポート」(P.56)
及び
SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』7.4「他のソフトでのデータの作成及びインポート」をご参照ください(P.70)
SP8001シリーズは当HPでダウンロード可能です
「SPシリーズ テーブル設定一覧表 」をご参照ください。
更に詳しく知りたい場合は、SP8001シリーズ『取扱説明書 詳細編』(P.158)11.1「SP8501テーブル設定一覧表」をご参照ください。
取扱説明書はこちらからダウンロード出来ます。
メニューバーより
【ファイル(F)】をクリック
↓
【ファイルメニューの新規作成】をポイント
↓
【標準データファイルの新規作成】をクリック
↓
《マーキングデータ入力画面》へ移動させます
SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』 6.1「標準データファイル」もご参照ください(P.60)
【ファイルメニューの新規作成】に【標準データファイルの新規作成】が表示されていない場合は、『取扱説明書 通信編』2.4「環境設定の設定項目」をご参照ください(P.21)
SP8001シリーズは当HPでダウンロード可能です
メニューバより
【ファイル(F)】をクリック
↓
【 ファイルメニューの新規作成】をポイント
↓
【統合データファイルの新規作成(A)】をクリック
↓
《設定画面》で“文字サイズ”等各項目を設定後、画面右下の【OK】をクリック
↓
《マーキングデータ入力画面》へ移動させます
SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』
5.1.2「新規作成方法(内蔵フォントを使う場合)」もご参照ください(P.48)
SP8001シリーズは当HPでダウンロード可能です
メニューバより
【ファイル(F)】をクリック
↓
【 ファイルメニューの新規作成】をポイント
↓
【統合データファイルの新規作成(A)】をクリック
↓
《設定画面》で『Windows Font』の“チェックボックス”をチェック
↓
必要に応じて各項目を設定後、画面右下の【OK】ボタン
↓
《マーキングデータ入力画面》へ移動させます
SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』
5.1「統合データファイルの作成」もご参照ください(P.40)
SP8001シリーズは当HPでダウンロード可能です
統合データファイルにて、Winフォント内“CTKフォント”を選択し「、」、「。」を入力してください
(「、」…丸付のアースマーク 「。」…アースマーク)
詳細については 『統合ファイルマーキング簡易マニュアル』
及び
SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』
10.5「CTKオリジナル特殊書体」をご参照ください(P.114)
SP8001シリーズは当HPでダウンロード可能です
SP8001シリーズ『取扱説明書 詳細編 』 第10章「こんなときは・・・」をご参照ください(P.151)
併せて以下のマニュアルもご覧ください
『ロックナットセットの清掃方法』←印字カスレの場合はまずコチラを実施してみて下さい
『印字カスレ改善方法』←状況別の改善方法です
『白線抜けについて』
・チューブの場合(長尺ラベル)
表示:『カッタイチ』/設定範囲50.0~100.0mm
“チューブモード”設定時に使用
チューブ(長尺ラベルのサイズや材質等の変化による、カッター位置を補正します。)
・マーカーラベル(短尺ラベル)
表示:『ラベル』/設定範囲1.0~50.0mm
“ラベルモード”時に、マーキングの前後位置の補正を行います。
更に詳しく知りたい場合は、SP8001シリーズ『取扱説明書 詳細編』(P.50)4.2.9「カッター位置補正」及び(P.60)4.2.19「ラベル位置補正」をご参照ください。
取扱説明書はこちらからダウンロード出来ます。
「SPシリーズ エラー簡易表 」をご参照ください。
更に詳しく知りたい場合は、SP8001シリーズ『取扱説明書 詳細編』(P.162)11.4 「エラー一覧表」をご参照ください。
取扱説明書はこちらからダウンロード出来ます。
「SPシリーズ 清掃方法 」をご参照ください。
また、ロックナットセットの分解、清掃方法についてはこちらをご参照ください。
更に詳しく知りたい場合は、SP8001シリーズ『取扱説明書 詳細編』(P.89) 第8章「各部の調整方法及び部品交換」をご参照ください。
取扱説明書はこちらからダウンロード出来ます。
「SPシリーズ 印字テープが巻き取られない場合の対処方法について 」をご参照ください。
更に詳しく知りたい場合は、SP8001シリーズ『取扱説明書 詳細編』(P.151)第10章「こんなときは・・・」をご参照ください。
取扱説明書はこちらからダウンロード出来ます。
『カッターアームエラー復旧方法』をご参照ください
以下をご確認ください
①デスクトップ画面上にアイコンが表示されない場合には、CTKPCMSを再インストールします
②データファイルのアイコンが変わらない場合には、ファイルの関連付けを行います
以下をご確認ください。
①SPシリーズの電源をOFFにする
②通信用のUSBケーブルをPCから外す
それでも解消しない場合は、PCを再起動してください。
以下をご確認ください。
①通信用のUSBケーブルが正常に接続されていますか?
②SP本体が初期メニュー画面(ナニヲシマスカ)になっていますか?
③通信設定のUSBにチェックが入っていますか?
詳細については、SP8001シリーズ『取扱説明書 通信編』
第12章「こんなときは・・・(Q&A)」をご参照ください(P.124)
SP8001シリーズは当HPでダウンロード可能です
「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。
担当者から改めてご連絡差し上げます。
なお、弊社エンジニアの訪問を希望される場合は出張支援料が掛かります(8,000円/時間)
修理の内容をお伺いした上でお見積りさせて頂きますので、まずはこちらからご連絡ください。
こちらからご依頼ください。
なお、代替機貸出には33,000円(税込)を頂いております。
また、B200M-FCの修理代替機はございません。
まずはこちらから修理をご依頼ください。
「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。
担当者から改めてご連絡差し上げます。
なお、弊社エンジニアの訪問を希望される場合は出張支援料が掛かります(8,000円/時間)
分解、清掃方法についてはこちらをご参照ください。
テープや記銘板の印字にカスレが出た場合に実施してください。
状況 / 考えられる原因 | 対処方法 |
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電源供給の不具合 | 電源コンセントの差込が不完全になっていないか確認して下さい。 |
電源コードの断線 | テスターにて導通を確認して下さい。 |
ヒューズの断線 | 取扱説明書を参照して下さい。 |
状況 / 考えられる原因 | 対処方法 |
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ヒーターへの通電不具合 | “ヒーター端子”接続が不完全になっていないか確認して下さい。 |
ヒーターの断線 | “ヒーター端子”をテスターにて導通チェックして下さい。 |
断線の場合ヒーター交換が必要です。 | |
活字温度調節器の故障 *ヒーターが断線していない場合 |
温調器の通電ランプが点灯しているにも拘らずヒーターが温まらない場合は、温調器の交換が必要です 。 |
活字温度センサーの故障 | 温調器の現在温度が変化しない(上昇しない)場合は温度センサーの交換が必要です。 |
状況 / 考えられる原因 | 対処方法 |
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活字温度調節器の故障 | 温調器の通電ランプが消灯中、ヒーター温度が上昇し続ける場合は、温調器交換が必要です。 |
温度センサーの故障 | 温調器の現在温度が変化しない(設定値に近づかない)場合は温度センサーの交換が必要です。 |
状況 / 考えられる原因 | 対処方法 |
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カラーテープ取付部のテンション | テンションが高すぎると搬送できません。 また、緩すぎると蛇行します。 詳細は取扱説明書を参照して下さい |
カラーテープ搬送量が不足/過多 | テープセット部のテンションを確認し、再調整後、テープ送り量を調整して下さい。 詳細は取扱説明書を参照して下さい。 |
テープ搬送ローラーが消耗 | 交換して下さい。 |
状況 / 考えられる原因 | 対処方法 |
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印字文字が濃すぎる/潰れる | ①活字設定温度が高すぎる ②マーキング圧力が強すぎる ③マーキング時間が長すぎる ④ワーク材質に対しカラーテープ(型番)が合っていない ⑤活字の変形または汚濁 → 活字洗浄または交換 |
印字文字が薄い/欠ける/掠れる | ①活字設定温度が低すぎる ②マーキング圧力が低すぎる ③マーキング時間が短すぎる ④ワーク材質に対しカラーテープ(型番)が合っていない ⑤カラーテープ搬送量が不足している →送り量を再調整する ⑥ワークに汚れが付いている ⑦活字の変形(欠け)している → 活字交換 ⑧活字マスク装備機(MFC 型等)の場合、活字マスク装着不備 詳細は取扱説明書を参照して下さい。 |
印字文字の濃さが左右で異なる | ①受治具(カンナ台、MFC 型はヤゲン台)高さ調整の不具合 → “高さ調整用スクリュー”を再調整します ②ワーク表面形状の不具合 → 適切なワークの使用 |
印字文字が斜めになる | 受治具・カンナ台部の設置不具合(MFC 型以外) →カンナ台部調整ツマミ再設定 |
状況 / 考えられる原因 | 対処方法 |
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カッター深度の調整不備 | 切込みが深すぎる場合は浅く、逆に切れが浅い場合は深く調整して下さい。 詳細は取扱説明書を参照して下さい。 |
カッター刃の摩耗または刃部の破損 | カッター刃を交換して下さい。 詳細は取扱説明書を参照して下さい。 |
状況 / 考えられる原因 | 対処方法 |
---|---|
●ワークがチューブの場合 | |
チューブの仕様を確認 | 外形 φ3.0~7.0 ㎜_t0.4~0.5 ㎜ を使用して下さい。 |
冬場等でチューブが固くなっている | 温めて使用して下さい。 |
チューブに潰れ・捻じれ等の変形がある | 変形部を取り除いて使用して下さい。 |
●ワークがラベルの場合 | |
ラベルの仕様を確認 | 純正の長尺ラベル(台紙幅 10 ㎜まで)を使用して下さい。 |
“フィードユニット”部ガイド状態を確認 | 取扱説明書を参照して下さい。 |
ラベルに折れや汚れがないか確認 | 変形・汚れ部を取り除いて使用して下さい。 |
深度調整し解消しない場合、カッター刃の交換が必要です
[ 想定 ]
・カッター部の深度調整が浅い
・カッター刃の摩耗/欠け
本体の調整及びチューブ側の原因を取り除いて下さい
[ 想定 ]
・チューブガイドのサイズが適切ではない
・チューブにネジれや潰れがある
・チューブ進行に抵抗がある(絡まり/引っ掛かり等)
本体の調整/部品交換が必要です
[ 想定 ]
・本体側のテープ排出量が少ない/左右バランスの崩れ
・テープセット側の負荷
・ゴムローラー等の消耗
ご使用のPVCチューブにもよりますが、チューブマーキングの場合、「プレスローラー」のご使用を推奨しています
「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。
担当者から改めてご連絡差し上げます。
なお、訪問での操作方法を希望される場合は出張支援料が掛かります(8,000円/時間)
各種環境調査に対応しておりますので、「お問い合わせ」フォームからご連絡下さい。
担当者から改めてご連絡差し上げます。
また、こちらからダウンロードできる資料もありますのでご覧下さい。
株式会社シーティーケイ
COMPANY複雑な電気配線等を適切に識別し、確実に処理するために生まれた「ホットマーカー」は、電力、公共交通機関、産業用ロボット、工作機械、自動車をはじめ、
様々な業界で幅広く活躍しています。
シーティーケイは、この分野におけるトップメーカーとして、お客様の多様なニーズにお応えしています。